Condizioni generali di vendita

Ordini e vendita online

Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa presso di noi, aderite al nostro «Servizio» e accettate di essere vincolati dalle presenti CGV, nonché dalle politiche menzionate nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale (informativa sulla privacy, politica di reso, ecc.).

Vi preghiamo di leggere attentamente le presenti CGV prima di effettuare un acquisto. Convalidando un ordine sul sito, accettate di essere vincolati dalle presenti CGV. Qualora le presenti CGV siano considerate un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata alle presenti CGV.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti CGV pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È vostra responsabilità verificare periodicamente se questa pagina è stata modificata. Il fatto di continuare a utilizzare il sito web o ad accedervi dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica costituisce accettazione di tali modifiche.

Hosting e piattaforma

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Essi ci forniscono la piattaforma di commercio elettronico online che ci consente di vendervi i nostri prodotti.

Prodotti

Alcuni prodotti possono essere disponibili esclusivamente online, sul sito web. Questi prodotti possono essere disponibili in quantità limitate.

Ci siamo impegnati a visualizzare nel modo più fedele possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che compaiono nel negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sullo schermo del vostro computer sia esatta.

Ci riserviamo il diritto, senza esservi obbligati, di limitare le vendite dei nostri prodotti a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione, qualora un motivo legittimo lo giustifichi. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifica in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di un prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di prodotto proposta sul presente sito è considerata nulla laddove sia vietata.

Non garantiamo che la qualità dei prodotti, delle informazioni o di altri elementi acquistati o ottenuti da voi soddisfi le vostre aspettative, né che gli eventuali errori del sito saranno corretti.

Prezzi

I prezzi dei nostri prodotti possono essere modificati senza preavviso. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della convalida dell'ordine.

Esattezza della fatturazione e delle informazioni dell'account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato presso di noi qualora un motivo legittimo lo giustifichi (ad esempio: sospetto di frode, incidente di pagamento, informazioni manifestamente incoerenti, impossibilità di consegnare all'indirizzo indicato). Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine.

In caso di modifica o annullamento di un ordine, possiamo tentare di informarvene contattando l'indirizzo e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/il numero di telefono forniti al momento dell'ordine.

Accettate di fornire informazioni di acquisto e di account attuali, complete ed esatte per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accettate di aggiornare tempestivamente il vostro account e altre informazioni, in particolare il vostro indirizzo e-mail, affinché possiamo effettuare le vostre transazioni e contattarvi se necessario.

Per maggiori dettagli sui resi e rimborsi, vi preghiamo di consultare la nostra politica di reso e rimborso.

Consegna

Tempi di elaborazione (preparazione): da 1 a 3 giorni lavorativi.
Tempi di consegna (spedizione – Italia): da 6 a 9 giorni lavorativi.
Spese di consegna (Italia): 0 € (consegna gratuita). (Consegna gratuita)

I tempi indicati sono stimati (indicativi) e possono variare a seconda del corriere, dei periodi di forte attività e di eventi esterni. In caso di ritardo significativo, potete contattare il nostro servizio clienti. Se la consegna non avviene dopo sollecito e termine supplementare ragionevole, potete, alle condizioni previste dalla legge, richiedere la risoluzione del contratto e ottenere il rimborso delle somme versate.

Diritto di recesso

Conformemente alle norme applicabili alla vendita a distanza, disponete di un termine di 14 giorni a decorrere dal ricevimento del bene per esercitare il vostro diritto di recesso, senza dover motivare la vostra decisione.

Per esercitare questo diritto, potete inviarci un'e-mail a contact@steampunk-factory.com esprimendo chiaramente la vostra volontà di recedere, indicando il vostro numero d'ordine.

Potete maneggiare il prodotto come fareste in negozio al fine di verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento. L'imballaggio originale e le etichette non sono obbligatori per esercitare il diritto legale di recesso, ma sono raccomandati quando li avete ancora al fine di proteggere il prodotto durante il trasporto. In caso di manipolazioni che vanno oltre quanto necessario, può essere applicato un deprezzamento se ciò è giustificato.

Il diritto di recesso si applica anche agli articoli venduti in promozione (salvo eccezioni legali specifiche).

Resi e rimborsi

Resi gratuiti: TG GROUP si fa carico delle spese di reso. Dopo la vostra richiesta, vi trasmettiamo le istruzioni pratiche e, se del caso, un'etichetta di reso prepagata.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo dell'accettazione o del rifiuto del rimborso. Se il rimborso è approvato, sarà effettuato sul vostro mezzo di pagamento d'origine.

Termine di rimborso: procediamo al rimborso al più tardi entro 10 giorni lavorativi dopo il ricevimento e l'ispezione del reso (e/o dopo il ricevimento di una prova di spedizione quando ciò si applica), e in ogni caso conformemente ai termini legali.

Per maggiori dettagli, fate riferimento alla nostra politica di reso e di rimborso.

Garanzie legali

Indipendentemente da qualsiasi politica commerciale, beneficiate delle garanzie legali applicabili, in particolare la garanzia legale di conformità e la garanzia dei vizi occulti, alle condizioni previste dalla legge.

In caso di problema (difetto, guasto, non conformità), contattateci a contact@steampunk-factory.com precisando l'ordine interessato e, se possibile, allegando elementi utili (foto, descrizione).

Condizioni d'uso del sito

Le clausole seguenti disciplinano principalmente l'uso del sito (comportamento degli utenti, contenuto, strumenti di terzi, ecc.). Esse si applicano nella misura in cui non contraddicono le presenti CGV e i diritti legali del consumatore.

Condizioni d'uso del negozio online

Accettando le presenti Condizioni, dichiarate di aver raggiunto l'età della maggiore età nel vostro paese di residenza e di disporre della capacità giuridica. Non potete utilizzare il sito per fini illegali o non autorizzati, e non potete, nell'ambito dell'utilizzo del sito, violare le leggi applicabili (incluse, ma non limitate a, le leggi sul diritto d'autore).

Non potete, in alcun caso, trasmettere worm, virus o codice di natura distruttiva. Il mancato rispetto o qualsiasi violazione di una delle condizioni può comportare la cessazione immediata del vostro accesso al sito.

Condizioni generali

Ci riserviamo il diritto di limitare l'accesso al sito in caso di mancato rispetto delle presenti condizioni, nella misura consentita dalla legge.

Comprendete che il vostro contenuto (ad esclusione delle informazioni della carta di credito) può essere trasferito tramite diverse reti e implicare modifiche tecniche per conformarsi e adattarsi alle esigenze delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni relative ai pagamenti sono trattate tramite fornitori sicuri e sono crittografate durante il trasferimento sulle reti.

Accettate di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del sito, qualsiasi utilizzo del sito o l'accesso al sito o a qualsiasi contatto sul sito web, senza l'autorizzazione scritta espressa da parte nostra.

Esattezza, completezza e tempestività delle informazioni

Non siamo responsabili se le informazioni messe a disposizione sul presente sito non sono esatte, complete o aggiornate. Il contenuto di questo sito è fornito a titolo di informazione generale unicamente e non deve essere utilizzato come unica base di decisione senza consultare fonti di informazione più precise o più complete. Qualsiasi utilizzo del contenuto del presente sito è effettuato a vostro rischio.

Questo sito può contenere alcune informazioni storiche. Le informazioni storiche non sono necessariamente attuali e sono fornite a titolo di riferimento unicamente. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto del presente sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare le informazioni ivi contenute. Riconoscete che è vostra responsabilità sorvegliare le modifiche apportate al nostro sito.

Modifiche apportate al sito e ai prezzi

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento il sito (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) senza preavviso. Non saremo responsabili nei vostri confronti o nei confronti di terzi di qualsiasi modifica, sospensione o interruzione del sito, nella misura consentita dalla legge.

Strumenti opzionali

Possiamo darvi accesso a strumenti di terzi che non controlliamo e sui quali non abbiamo alcun diritto di controllo. Riconoscete e accettate che forniamo l'accesso a tali strumenti «così come sono» e «come disponibili» senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di qualsiasi natura e senza alcuna approvazione. Non possiamo essere ritenuti responsabili del vostro utilizzo di strumenti opzionali di terzi.

Qualsiasi utilizzo da parte vostra degli strumenti opzionali proposti dal sito è interamente a vostro rischio e dovete assicurarvi di conoscere e approvare le condizioni alle quali gli strumenti sono forniti dal/dai fornitore/i terzo/i interessato/i.

Collegamenti di terzi

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro sito possono includere elementi provenienti da terzi. I collegamenti di terzi sul presente sito possono indirizzarvi verso siti web di terzi che non sono affiliati con noi. Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione del contenuto o dell'esattezza, e non garantiamo e non avremo alcuna responsabilità per qualsiasi documento o sito web di terzi, o per qualsiasi altro documento, prodotto o servizio di terzi.

Commenti, riscontri ed altre comunicazioni degli utenti

Se, su nostra richiesta, inviate alcune comunicazioni specifiche (ad esempio partecipazioni a concorsi) o, senza che ve lo chiediamo, inviate idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri documenti (collettivamente, i «commenti»), accettate che possiamo, in qualsiasi momento e senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi modo, su qualsiasi supporto, i commenti che ci trasmettete. Non abbiamo alcun obbligo (1) di mantenere la riservatezza dei commenti, (2) di versare un compenso per i commenti o (3) di rispondere ai commenti.

Riconoscete che i vostri commenti non violano alcun diritto di terzi, in particolare i diritti d'autore, i marchi, la riservatezza, la personalità o qualsiasi altro diritto personale o di proprietà. Convenite inoltre che i vostri commenti non contengono contenuti diffamatori o altrimenti illegali, abusivi od osceni, né virus informatici o altri software dannosi suscettibili di influire in qualsiasi modo sul funzionamento del sito.

Informazioni personali

L'invio di informazioni personali tramite il negozio è disciplinato dalla nostra informativa sulla privacy.

Errori, inesattezze e omissioni

Occasionalmente, le informazioni sul nostro sito possono contenere errori tipografici, inesattezze od omissioni che possono riguardare le descrizioni dei prodotti, i prezzi, le promozioni, le offerte, le spese di spedizione, i tempi di transito e la disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere qualsiasi errore, inesattezza od omissione, e di modificare o aggiornare le informazioni o di annullare gli ordini se qualsiasi informazione è inesatta, in qualsiasi momento e senza preavviso (in particolare dopo aver inviato il vostro ordine), nella misura consentita dalla legge.

Utilizzi vietati

Oltre agli altri divieti enunciati nelle presenti Condizioni, vi è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto: (a) per fini illegali; (b) per sollecitare altre persone a compiere o a partecipare ad atti illegali; (c) per violare qualsiasi regolamento, regola, legge o ordinanza locale, nazionale o europea; (d) per violare o ledere i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale altrui; (e) per molestare, abusare, insultare, ferire, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o esercitare una discriminazione; (f) per inviare informazioni false o fuorvianti; (g) per importare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso; (h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali altrui; (i) a fini di spam, phishing, esplorazione o scraping; (j) a fini osceni o immorali; (k) a fini di interferenza o elusione dei dispositivi di sicurezza del sito.

Esclusione di garanzia; limitazione di responsabilità

Non garantiamo che l'utilizzo del nostro sito sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori. Il sito e i suoi contenuti sono forniti «così come sono» e «come disponibili» per il vostro utilizzo, nella misura consentita dalla legge.

Importante: nessuna disposizione delle presenti CGV/condizioni d'uso ha l'effetto di limitare o escludere le garanzie legali obbligatorie, né di privare il consumatore dei suoi diritti legali.

Indennizzo

Accettate di indennizzare, difendere e manlevare TG GROUP (che gestisce il marchio Steampunk Factory), nonché i suoi dirigenti, agenti e fornitori, in caso di reclamo o richiesta presentata da un terzo a causa della vostra violazione delle presenti Condizioni o della vostra violazione di qualsiasi legge o dei diritti di un terzo, nella misura consentita dalla legge.

Divisibilità

Se una disposizione delle presenti Condizioni è giudicata illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà nondimeno applicabile in tutta la misura consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata soppressa, senza pregiudicare la validità delle altre disposizioni restanti.

Risoluzione

Gli obblighi e le responsabilità delle parti contratti prima della data di risoluzione sopravvivono alla risoluzione del presente accordo a tutti gli effetti utili. Le presenti Condizioni sono valide fino a quando non siano risolte da voi o da noi. Potete risolvere le presenti Condizioni in qualsiasi momento informandoci che non desiderate più utilizzare il sito, oppure quando cessate di utilizzare il nostro sito.

Se riteniamo che non rispettiate, o sospettiamo che non abbiate rispettato, uno dei termini o una delle disposizioni delle presenti Condizioni, possiamo altresì limitare o risolvere l'accesso al sito in qualsiasi momento, nella misura consentita dalla legge.

Integralità dell'accordo

Il fatto che non esercitiamo o non applichiamo un diritto o una disposizione delle presenti Condizioni non costituisce una rinuncia a tale diritto o a tale disposizione. Le presenti Condizioni e qualsiasi politica o regola di esercizio che pubblichiamo sul presente sito costituiscono l'integralità dell'accordo e della convenzione tra voi e noi. Esse disciplinano il vostro utilizzo del sito e, per la parte vendita, il vostro acquisto di prodotti.

Diritto applicabile

Le presenti Condizioni e qualsiasi accordo separato con cui vi forniamo servizi sono disciplinati e interpretati conformemente alle leggi della Francia.

Recapiti

Le domande relative alle presenti Condizioni devono esserci indirizzate a contact@steampunk-factory.com.

TG GROUP – 60 rue François Ier, 75008 Paris, France – +33 6 29 30 44 04